Analytics traineeship

Klantdata levert zeer waardevolle informatie op die we inzetten om het verschil voor onze klanten te maken. Data helpt ons producten te ontwikkelen die optimaal zijn afgestemd op de behoeften van de klant. Zo stellen we hen in staat om een stap voor te blijven met geldzaken, privé en zakelijk. Data jaagt innovatie aan en helpt om business beslissingen te onderbouwen. We zijn op veel gebieden al sterk data-gedreven; het ultieme doel is dat data in alle geledingen en bij alle afdelingen van de bank een logisch vertrekpunt wordt voor innovatie, productontwikkeling en klantinteractie.

Om dat waar te maken willen we echte ‘data lovers’ in huis hebben. Talenten voor wie data hun tweede natuur is en die voorbereid willen worden op een toekomstige rol als data scientist of data modeller. Mensen die teams binnen de hele bank laten inzien wat er allemaal mogelijk is dankzij data, en die hen helpen die mogelijkheden te realiseren.

De toepassingen van data zijn eindeloos. We hebben ze gevat in vier domeinen, waarmee je als trainee Analytics aan de slag kunt:

• Pricing en Risk modellen. Data is onmisbaar bij het bepalen van onze prijsstrategie en bij het analyseren en voorspellen van risico’s, met behulp van intelligente modellen.

• Client interaction. Onze klanten kennen is cruciaal voor het doorlopend verbeteren van onze dienstverlening. Op basis van data kunnen we bijvoorbeeld gepersonaliseerde voorstellen doen, die onze klanten verder helpen.

• Operations. Hoe optimaliseren we processen voor onze klanten en onze eigen medewerkers?

• Productinnovatie. Data is de driver voor innovatie in de Wholesale of Retail Banking omgeving.

Je gaat wezenlijk bijdragen aan de spannende transformatie die ING doormaakt van traditionele bank naar tech bedrijf. Op termijn zal iedere afdeling binnen ING samenwerken met één of meer data experts. Hoe dat is, daar proef je al ruimschoots van tijdens je traineeship. Je werkt tijdens je rotaties nauw samen met collega’s uit de business aan vraagstukken die bij hen spelen. In een cross-functioneel, multidisciplinair en veelal internationaal team werk je aan oplossingen. Je krijgt de kans om met de beste mensen op hun gebied te werken, dus je zult in korte tijd enorm veel leren. En uiteraard werk je agile, zoals heel veel afdelingen binnen ING. Dit houdt in dat je samen met je zelfsturend team de volledige verantwoordelijkheid hebt, van begin tot einde, over het behalen van de teamdoelstellingen. Samenwerking, voortdurend innoveren en elkaar bijstaan om te kunnen verbeteren zijn kernconcepten in deze manier van werken

Managers in het Analytics-traject kiezen je eerste opdracht (‘rotatie’) uit een reeks projecten samen met jou.

Voor je eerste opdracht kan je kiezen uit een aantal projecten die je worden aangereikt. Je eerste opdracht biedt je een stevige basis en een gedegen kennismaking met data science binnen de bank. Je werkt bijvoorbeeld aan het verbeteren van customer dialogues, helpt mee bij een pricing project of bij een predictive model voor Risk, of werkt aan people analytics voor HR. Data is overal binnen de bank!

Je formuleert use cases en werkt die uit in data science toepassingen. Inzichten uit je cases vertaal je naar oplossingen die bijvoorbeeld leiden tot een betere interactie met de klant, tot kostenreductie of tot een efficiënter proces.

Tijdens de eerste rotatie bouw je relaties op met mensen die je zullen helpen bij het nemen van de juiste beslissingen voor je tweede en derde rotatie later. Je krijgt volop de gelegenheid om relaties op te bouwen en te netwerken. Veel trainees kiezen ervoor om tijdens de derde rotatie een kortdurende opdracht van drie tot zes maanden in het buitenland te doen.

Eén van je rotaties kan binnen een ander track worden gedaan, zodat je vanuit een andere hoek onze klanten, producten of processen kunt ervaren en beïnvloeden. Bijvoorbeeld: als Trainee Operations & Change of Retail Banking kun je Analytics-ervaringen opdoen, of als Risk-trainee krijg je een beter begrip van onze Wholesale Banking-activiteiten. De mogelijkheden zijn eindeloos.

De meeste trainees werken zo’n twee jaar in hun eerste permanente functie. Deze periode staat in het teken van het verdiepen van je kennis en het aanscherpen van je vaardigheden. Ook deze functie regel je zelf: je netwerk is inmiddels zo groot dat dit geen probleem meer voor je is.

De bedoeling is dat je als trainee veel leert en wij geven je ook alle mogelijkheden daartoe.

Alle trainees bij ING nemen deel aan de Global Learning Events. Je leert er alle aspecten van core banking, zoals de functie van een bank, de bankbalans, bank funding, IT processen en risk management. Uiteraard is er tijdens deze events ook veel aandacht voor soft skills zoals business partnering, stakeholder management en presentatietechnieken. Daarnaast is er een breed scala aan trainingen, afgestemd op jouw specifieke ontwikkelbehoeften. Dit zijn trainingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en competentieontwikkeling en trainingen gericht op je professionele en bancaire ontwikkeling. In overleg met je manager bepaal jij welke trainingen jij gaat volgen.

Specifiek voor Analytics zijn de trainingen op het gebied van coding, visualisatie, engineering, statistiek en methodologie.