Czego na pewno nie zapomnisz po Inspire

Gdy zaczynasz nową pracę, koniecznie poznaj organizację do której się wybierasz. Kultura organizacyjna, strategia, ludzie. To wszystko jest ważne.

Kojarzysz ten moment, gdy wszystko staje się dla Ciebie jasne i rzeczy, które wcześniej wydawały Ci się bez sensu nagle nabierają znaczenia? Niestety, wielu z nas zadaje właściwe pytania, ale nie znajduje prawidłowej odpowiedzi, albo dostaje ją za późno.

Na szczęście w ITP taki moment jest dobrze zaplanowany i nazywa się Inspire.

In-n-out, czyli o perspektywach

Michał:

In? 19 października 2019, godzina 15:02, 52°20'56.4"N 4°45'58.2"E . Jest sobota, za oknem świeci słońce, a my siedzimy zamknięci w hotelowej sali, przy stolikach, na których leżą dopiero co przygotowane identyfikatory. Ich kolory informują o wybranej przez każdego z nas ścieżce oraz zdradzają nazwiska i kraj pochodzenia. Spoglądam ukradkiem na razie tylko na te kraje. Imion i tak nie zapamiętam… tyle jest tam osób. Kilka spojrzeń, a ja widzę Holandia, Wielka Brytania, USA, Chiny…!

Ledwo zdążyliśmy wymienić pierwsze uściski dłoni z innymi Traineesami, a na scenie pojawia się Steven Rijswijk. Widzimy za nim wielki napis Member of Executive Board ING Group. Trochę mi głupio, bo wcześniej o nim nie słyszałem, ale w sumie to wyśmienita okazja, żeby zdobyć pierwsze kontakty i to u samej ,,góry”. Steven zaczyna opowiadać nam historię swojej kariery i motywuje nas do działania. Inspire uważam za otwarty!

Inspire to prawdopodobnie najlepsze wydarzenie na świecie!

Out? Przez 15 dni 119 traineesów z 23 krajów położonych na 5 kontynentach w ramach 7 ścieżek uczestniczy w ponad 120 godzinach zajęć prowadzonych przez około 200 prelegentów z ING, Deloitte, PwC i kilku innych firm. To może przyprawiać o zawrót głowy!

Chyba nigdy wcześniej nie miałem okazji poznać tak wielu, tak różnych ludzi, w tak krótkim czasie. Pierwszy raz również mogłem uczyć się od najwyższej klasy menedżerów i znakomitych ekspertów, chyba z każdej dziedziny, jaką zajmuje się ING. Jeśli ktoś myśli o zagranicznej karierze, to nie ma lepszej sposobności.

Strategy and innovation według ING

Kamila:

Zanim dołączyłam do ING, bank kojarzył mi się z bankowaniem. Mam na myśli klasyczne usługi – otwarcie konta, czy kredyt na zakup mieszkania. Szybko się okazało, że takie myślenie jest już historią. Potrzeby klientów i sam model biznesowy w bankach przechodzą transformację.

Podczas szkoleń w pierwszym tygodniu Inspire prowadzący opowiadali nam o otoczeniu społeczno-gospodarczym, o wpływie zmieniających się warunków na zarządzanie bankiem. Dowiedzieliśmy się jak działają operacje i jak prowadzi się transformacje w tak dużej organizacji.

Dlaczego się zmieniamy i jak tym sterować? Odpowiedzią ING na te pytania jest strategia Think Forward. Dróg rozwoju szukamy w digitalizacji i koncepcji platform. Centrum strategii Think Forward to klient ze wszystkimi potrzebami i oczekiwaniami. Naszym zadaniem jest je zrozumieć i na nie odpowiedzieć.

Platformy dzisiaj mają niezwykłą siłę i kompleksowo wpływają na rozwój ekosystemu. Wystarczy spojrzeć na obecnych gigantów spod znaku GAFA. Wydaje się, że klienci powinni być zachwyceni. W jednym miejscu mają dostęp do wielu produktów i usług. Bank ma nadal tradycyjnie pomagać im oszczędzać pieniądze, czy udzielać kredytów, ale co najważniejsze dostarczać produkty i usługi dostosowane do ich potrzeb.

ING w swoim portfolio ma mnóstwo ciekawych projektów, które wykraczają poza ramy standardowego bankowania.

Jednym z nich jest platforma Yolt. Aplikacja służy do zarządzania finansami klientów detalicznych. W jednym miejscu masz możliwość podglądu swoich kont – co ważne niezależnie od banku, którego jesteś klientem. Platforma jest dostępna na razie w kilku krajach, ale już posiada blisko milion użytkowników.

Przyszłość jest jasna. Przyszłość to innowacje!

Inne przykłady to Cobase, który agreguje dane o rachunkach klientów firmowych z ponad 40 banków, czy VAKT - platforma oparta na technologii blockchain, pozwalająca uprościć zarządzanie procesami potransakcyjnymi. Z rodzimego podwórka warto wspomnieć o bramce płatniczej imoje – dzięki niej klienci sklepów internetowych mogą zapłacić za swoje zakupy do 3 tygodni po transakcji. Brzmi świetnie, szczególnie przed nadchodzącym maratonem świątecznych zakupów.

Porcja informacji na koniec. ING innowacjami zajmuje się w 3 Innovation Labach: w Amsterdamie, Londynie i Singapurze. Obecnie rozwijamy blisko 30 projektów i współpracujemy z ponad 200 fintechami.

Personal skills są ważne, po prostu

Borys:

Inspire to nie tylko wiedza z zakresu bankowości, suche fakty i wykresy. Aż 4 dni poświęciliśmy na rozwijanie personal skills, czyli naszych kompetencji miękkich. 

Sesje odbywały się w weekendy i były realizowane dla wszystkich uczestników w ten sam sposób. Organizatorzy podzielili nas na niewielkie grupy nazwane Gildiami i przydzielili każdej facylitatora – eksperta w dziedzinie rozwoju osobistego.

Przyglądaliśmy się różnym modelom pracy, analizowaliśmy zachowania. Sporo czasu poświęciliśmy nauce wyciągania wniosków. Na naszej ścieżce kariery niejednokrotnie przyjdzie nam mierzyć się z problemami typu brak „zgrania” i organizacji w zespole projektowym, czy niejasno określony cel. Personal skills mają pomóc nam radzić sobie w takich sytuacjach.

Personal skills - rekomenduję i polecam!

Każdy z nas jest zupełnie inny. Posiadamy odmienne preferencje, mamy indywidualne style pracy i różnie rozwiązujemy problemy. Zajęcia personal skills pozwoliły nam znacznie lepiej poznać siebie i innych. Zrozumieliśmy, że możemy wykorzystać różnorodność jako naszą zaletę i to nie tylko w pracy, ale w ogóle w życiu. Przy okazji dostaliśmy narzędzia do spoglądania na rzeczywistość z wielu różnych perspektyw. Rozwinęliśmy umiejętności porozumiewania się z innymi, planowania pracy w grupie, czy nawet analizy zachowań współpracowników.

Praca nad personal skills nie skończyła się z powrotem do Polski. Rozwój w tej dziedzinie zaplanowany jest na cały program ITP. My pozostajemy więc w naszych Gildiach i z niecierpliwością oczekujemy kolejnej sesji. Sam zastanawiam się co czeka na nas na następnym spotkaniu w Brukseli.