IT-Business Analyst / Feature Engineer (w/m/d)

Komplexe Zusammenhänge, logische Verknüpfungen, technische Abläufe – und Du bist am liebsten mittendrin, zwischen Anforderung und Umsetzung? Du hast Lust auf teamorientiertes und vor allem agiles Arbeiten und möchtest Dich und Deine Skills weiterentwickeln? Mit einer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, schaffen wir genau diesen Freiraum. Verstärke unser Team und bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf!

Deine Aufgaben

• Als Profi für die Prozesse unseres Contact Centers erstellst Du mit analytischem Blick detaillierte Prozessdokumentationen, identifizierst Verbesserungspotentiale und modellierst zusammen mit Deinen Kolleg*innen effiziente Abläufe. Euer gemeinsames Ziel: reibungslose Prozesse und zufriedene Kund*innen.
• Komplexe Systemlandschaften und Datenstrukturen faszinieren Dich und Du trägst gerne Deinen Teil dazu bei, die Transformation zu einer Microservice-basierten Welt aktiv mitzugestalten. Dafür analysierst Du die Auswirkungen neuer Prozesse, Datenlandschaften und Systeme auf die Strukturen in Deinem Verantwortungsbereich.
• Du bist die zentrale Ansprechperson für alle IT-Anforderungen des Contact Centers und übernimmst die Verantwortung für die bedarfsgerechte Umsetzung neuer Anforderungen. Auch Dein konzeptionelles Geschick ist gefragt, z. B. wenn Du mit Deinen Kolleg*innen an neuen Lösungen arbeitest.
• Ob fachliche oder länderübergreifende Kommunikation, Du bist der Knotenpunkt zwischen Mensch und Technik und sorgst für eine effiziente und zukunftsorientierte IT-Infrastruktur.
• In der (internationalen) Teamarbeit überzeugst Du mit Deiner offenen und kommunikativen Art, Du pflegst den regelmäßigen Austausch, bringst innovative Ideen und agile Arbeitsmethoden zur Steigerung der Effizienz und des Projekterfolgs ein. Dabei übernimmst Du Verantwortung für Deine Aufgaben und arbeitest engagiert und proaktiv.

Dein Profil

• Studium mit Schwerpunkt Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Solide Kenntnisse und entsprechende Berufserfahrung im Requirements Engineering
• Skills in den Bereichen Microservices und vernetzte Systeme
• Kommunikationsgeschick und Präsentationsfähigkeit gepaart mit team- und lösungsorientiertem Vorgehen
• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Talent zur kreativen Lösungsfindung
• Hohe Lern- und Weiterentwicklungsbereitschaft und Spaß an der agilen Arbeitsweise 
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Das klingt ganz nach Dir?
Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!