Retail Banking traineeship

En tant que trainee au sein d’ING, vous pouvez faire une véritable différence. Nous comptons sur vous pour prendre l’initiative. Nous attendons que vous soyez impatient.e d’apprendre et que vous adoptiez une approche entrepreneuriale. Que vous cherchiez la collaboration pour obtenir des résultats optimaux. Et que vous développiez et partagiez votre propre vision. Mais par-dessus tout, nous attendons que vous fournissiez des résultats tangibles.

Notre principale priorité est d’offrir à nos clients les services et produits financiers les plus adaptés à leurs besoins. En tant que trainee, vous jetterez un regard critique sur les activités de la banque et vous effectuerez de manière proactive des suggestions sur la manière dont nous pouvons encore améliorer les choses. Étant donné qu’ING est une vaste organisation comptant de nombreuses parties prenantes différentes, vous devrez être endurant.e et convaincant.e pour obtenir des résultats. Un talent pour atteindre un consensus et une bonne dose de confiance en soi sont des qualités essentielles si vous voulez réussir en tant que trainee Retail Banking.

Une expérience dans la prise de responsabilités ou la gestion d’une équipe ou d’un projet – peut-être à travers votre travail à temps partiel ou d’autres activités extrascolaires – sera utile.

En tant que trainee, vous serez entièrement impliqué.e dans les activités dès le premier jour et nous attendons que vous attaquiez rapidement à cette matière complexe. Cela vous permet de démontrer comment vos compétences analytiques, votre orientation client, votre capacité de leadership et votre pouvoir de persuasion peuvent nous aider à optimiser nos services. Quelle que soit votre mission, nous vous donnerons de nombreuses responsabilités dès le début. Vous serez régulièrement en contact avec de nombreux départements différents et responsables chargés des divers canaux de Retail Banking. Vous êtes le pivot de l’ensemble du processus.

Dans le traineeship Retail Banking, vous travaillerez pour nos clients Retail Banking, y compris les clients Personal, Private Banking et Business. Les clients Personal sont servis de manière numérique, via un centre de contact ou une agence avec des produits tels que les crédits immobiliers, les comptes à vue et d’épargne, les investissements et les prêts. Nous proposons également ces produits à nos clients Private Banking.

Voici quelques exemples de produits avec lesquels vous pourriez travailler :

• En collaboration avec les développeurs IT – conformément à la méthode lean-start up –, vous développerez une app où les clients trouveront tout ce dont ils ont besoin dans le processus d’achat d’une maison.
• Développement d’une plate-forme en ligne pour les clients Private Wealth & Asset Management, où les entrepreneurs et les start-ups seront mis en relation.
• Pour nos clients hypothécaires, élaborer des améliorations du processus de demande : plus rapide, plus transparent et prévisible.
• Rationaliser le processus de prêts aux entreprises afin d’améliorer le pourcentage d’approbations de prêts dans le processus de demande.
• Travailler avec l’équipe Investment pour fournir à nos clients une vue d’ensemble et une connaissance des opportunités d’investissement appropriées. 

Votre Talent Manager vous aidera à choisir votre première rotation, qui vous permettra de découvrir l’activité principale de Retail Banking. C’est à vous d’organiser votre seconde rotation. Maintenant, il s’agit d’utiliser votre réseau et vos propres initiatives. Bon nombre de nos trainees choisissent de travailler dans une rotation internationale pour les 3 à 6 derniers mois du traineeship.

L’une de vos rotations peut se faire dans une voie différente, dans le but de vous donner la possibilité d’acquérir de l’expérience et d’avoir un impact sur nos clients, produits ou processus et ce, sous un angle différent. Par exemple, en tant que trainee en Operations & Change ou Retail, vous pouvez acquérir de l’expérience en Analytics. Ou encore, en tant que trainee en Risk, vous pouvez mieux comprendre nos activités en Wholesale Banking. Les possibilités sont infinies.

Le but d’être trainee est d’apprendre beaucoup, et nous vous offrons toutes les opportunités pour le faire.

Tous les trainees ING participent à nos événements d’apprentissage mondiaux. Vous y apprenez tous les aspects des activités bancaires essentielles, comme le rôle d’une banque, le bilan de la banque, le financement de la banque, les processus IT et la gestion du risque. Inutile de dire que ces événements vous aident également à développer vos compétences générales telles que le partenariat commercial, la gestion des parties prenantes et les techniques de présentation. En outre, nous offrons une vaste gamme de possibilités de formation qui répondent à vos besoins spécifiques de développement. Elles comprennent des sessions de formation pour soutenir votre croissance personnelle et le développement de compétences particulières, ainsi que des cours qui vous aident à vous développer comme un professionnel des affaires et des opérations bancaires. Vous décidez de quel type de formation vous avez besoin en collaboration avec votre manager.

Le parcours Retail Banking du traineeship se concentre sur le développement de vos compétences de gestion et de leadership, et nous sommes très attentifs à ces aspects. En outre, le parcours Retail Banking comprend les formations suivantes : General Banking, CFA niveau 1, Scrum et Lean Six Sigma Green Belt (méthode de gestion de processus).

Le monde dynamique et stimulant de Retail Banking vous intéresse-t-il ? Voulez-vous acquérir une large base de développement, à partir de laquelle vous pourrez façonner progressivement votre carrière ? Avez-vous une vision de l’avenir et êtes-vous capable de la partager de manière convaincante avec d’autres ? Avez-vous déjà une certaine expérience de la gestion d’équipes et pouvez-vous assumer une quantité importante de responsabilités ? Êtes-vous prêt.e à investir dans vous-même et votre carrière et avez-vous envie d’apprendre beaucoup en une courte période, à propos de vous et de votre domaine de spécialisation ?