Ionelia Zidaru

De cat timp esti in ING? Care a fost evolutia ta (de la primul rol la rolul actual)?

Primul meu rol in ING a fost acum 9 ani in cadrul programului de Management Trainee, am fost trainee 2 ani; acest program mi-a oferit oportunitatea sa cunosc activitatea fiecarui departament din Retail Banking si Wholesale Banking.

Urmatorii 5 ani am facut parte din echipa de Credit Risk, in rolul de analist (atat in zona de Risk Intelligence, cat si Credit Risk Policy). Aceasta era zona misterioasa din ING. :-)  

Am invatat foarte multe in acea perioada si mereu imi venea in minte intrebarea: „cum se vede in exterior ce facem noi?” Asa ca am avansat in zona de business si m-am alaturat echipei de Strategie Credite pentru persoane fizice, in rolul de Business Strategy Manager.

De 1 an si jumatate coordonez echipa de Business Intelligence din departamentul Customer Intelligence. Acum combin atat experienta din business, cat si pe cea din risk; aici imi place ca analizam si vedem impactul deciziilor noastre la nivelul clientilor.

Povesteste-ne despre proiectul preferat in care ai fost implicata dpdv al experientei de invatare.

In toti cei 9 ani am fost implicata in foarte multe proiecte interesante si imi vine foarte greu sa aleg unul singur.

Cea mai mare provocare a fost sa setez echipa de Business Intelligence. Fiind o echipa noua in cadrul ING, pe langa recrutare, m-am ocupat si de aspectele care tineau de modul nostru de lucru si de pozitionarea departamentul in cadrul organizatiei.

Acum, cea mai mare realizare este sa vad cum am crescut impreuna si cum ne-am dezvoltat ca echipa.

Cum i-ai explica unui copil de 7 ani ce faci in ING in rolul de Manager Business Intelligence?

Imagineaza-ti ca esti in pauza, la scoala, si ca sa te poti juca impreuna cu toti colegii tai, trebuie sa iti imparti colegii de clasa in 3 grupe dupa 3 criterii comune pe care trebuie sa le stabilesti tu. In functie de cum alegi, poti castiga sau pierde jocul.

Eu imi ajut colegii sa gaseasca aceste criterii pe care le vor folosi atunci cand vor trebui sa imparta clientii ING in anumite segmente.

Daca ar fi sa recomanzi ING unui prieten, cum i-ai descrie organizatia?

Am 5 cuvinte-cheie care o pot descrie:

• dinamica
• feedback
• proactiva
• provocare
• entuziasm

Cu ce aplicatie ti-ar placea sa salvezi lumea?

De la ce? :-)  Eu nu cred ca lumea trebuie salvata de la ceva.

Sa presupunem ca esti un scriitor SF. Ce nume i-ai da primei tale carti?

Verde