Corina Cristescu

De cât timp ești în ING? Care a fost evoluția (de la primul rol la rolul actual)?

Până acum am acumulat puțin peste 100 de zile în ING, în calitate de IT Area Lead al tribului Digital, ceea ce înseamnă că sunt încă la început de drum. Cu toate astea, experiența debutului a fost suficient de profundă, asa ca sunt curioasă cu privire la parcursul călătoriei ce urmează.

Povestește-ne despre proiectul preferat în care ai fost implicată, din punctul de vedere al experienței de învățare.

Fiecare început ne îndeamnă să învățăm, iar prima mea vară în ING a fost încă un exemplu în acest sens. Un lucru interesant este că, pe măsură ce cariera mea se dezvoltă, trebuie să dezvăț mai întâi câteva concepte și paradigme cu care mă simțeam confortabilă, înainte de a învăța altele noi. Asta mă determină să reflectez la propria mea flexibilitate și să-mi reamintesc cu încăpățânare să-mi păstrez mintea și atitudinea deschisă, ca un student.

Mi-aș dori să pot avea deja o colecție de proiecte preferate din care să aleg unul cu învățături deosebite, dar adevărul este că onboarding-ul online, cu toate particularitățile care decurg dintr-o interacțiune desfășurată complet la distanță, este cea mai bogată experiență de până acum.

Dincolo de lucrurile obișnuite care sunt „de învățat” în timpul unui onboarding (configurare și structură organizațională, aspecte tehnice și mediul de business, proiecte pe val și în curs de desfășurare), am remarcat că Life@ING Bank România este, de asemenea, despre lucrul împreună cu oameni. Cei care dau zi de zi tot ce au mai bun în ei, cu fluctuațiile inerent umane, dar mai ales, cu un devotament deosebit față de colegii lor, produsul lor și clienții lor.

Cum arată o zi din viața ta ca IT Area Lead?

Din fericire zilele sunt variate, dar există un fundament format din conversație, feedback și soluționarea problemelor, care se regăsește mereu. Asta înseamnă că, indiferent de zi, eu voi scrie mult (consider comunicarea asincronă a fi foarte utilă pentru pregătirea întâlnirilor și deciziilor, precum și pentru respectarea timpului oamenilor), voi fi generoasă cu timpul meu petrecut în conversații 1 la 1 (într-un cadru live, pe cât posibil) și zgârcită cu el în ședințe ample. De asemenea, probabil că voi umple whiteboard-uri (da, chiar și în timpul WFH) cu probleme care merită rezolvate, cu analize pro / contra, cu îmbunătăți ale calității deciziilor, cu studiul vreunei noi tehnologii, unei evoluții pe piață, unui proiect în desfășurare sau unui scenariu de leadership.

Sunt destul de structurată, așa că îmi place să închei fiecare zi reflectând asupra celei ce va urma. Totuși, nu stau prea mult pe gânduri în caz că mâine nu arată așa cum mi-am imaginat azi. E adevărat ca niciun plan nu supraviețuiește războiului, dar garantat nu merg la război fără un plan.

Știu că echilibrul dintre viața profesională și viața personală este un subiect căruia îi acordăm o atenție deliberată. Ca în cazul oricărui echilibru dinamic, menținerea acestuia necesită investiții continue. Pentru mine, check-in-urile zilnice și frecvente cu mine însămi, sunt esențiale. Îmi pare rău dacă erați în căutarea unui răspuns magic, dar nu există comenzi rapide 😊. Cu toate acestea, recunosc faptul că ajută enorm că nu mă pot imagina făcând altceva decât IT. Zâmbesc mereu cu satisfacție când observ că activitatea de dezvoltare software necesită în egală măsură un efort tehnologic cât și social. Astfel, echilibrul este împletit în însăși țesătura unui leadership IT de succes.

Dacă ar trebui să îți descrii rolul folosind 3 tehnologii/platforme, ce ai alege și de ce?

Aș prefera să merg dincolo de tehnologii și să ajung la concepte, deoarece cred că vor descrie mai bine rolul meu.

Primul concept ar fi acela de „totul ca un computer”. Cred că surprinde foarte bine firul roșu „digital” al tribului și orientează mentalitatea noastră către un viitor în care canalele prin care putem oferi utilizatorilor noștri o experiență bancară de top vor fi din ce în ce mai variate și conectate.

Al doilea concept ar fi cel al comunicării distribuite. Fie că ne referim la echipe, produse sau ecosisteme tehnice cu artefacte distribuite, cred că păstrarea în lumină a acestui concept ne va focusa spre creștere organică. Astfel încât toate componentele sistemului oricât de separate, să poată rămâne conectate la fluxul de informații care sa le asigure viabilitatea.

Și, în sfârșit, în contrast puternic cu „tehnicitatea” conceptelor anterioare, m-aș întoarce oricând la creion și hârtie. Consider că puține lucruri ne aduc mai multă claritate decât acțiunea în sine de a scrie și de a trece prin procesul de reașezare și asamblare necesar când îți pui gândurile în scris.

Cum i-ai explica unui copil de 7 ani ce faci în ING?

Este, în mare parte, asemănător cu un antrenor bun al echipei tale preferate.

În fiecare zi se depune mult efort pe teren, în vestiar, încercând noi modalități de a face antrenamentul mai interesant și jucătorii din ce în ce mai capabili. Îți asumi faptul că nu tu ești cel care marchează puncte pe teren, indiferent cât de mult ți-ai dori să fii acolo câteodată. Însă tu trebuie să te asiguri că echipa face „cel mai bun joc” de fiecare dată. E nevoie de multă răbdare și, uneori, în ciuda efortului, echipa nu va avea un sezon bun sau nu va câștiga un campionat.

Însă, dacă ești determinat să treci prin toate, te prezinți la antrenament cu conștiinciozitate, înveți și te adaptezi, cu siguranță vei avea privilegiul de a trai acel sentiment unic de apartenență și camaraderie pe care doar echipele adevărate îl cunosc. Și asta este ceva cu totul special. 😊

Dacă ar fi să recomanzi ING unui prieten, cum i-ai descrie organizația?

I-aș spune că ING oferă o perspectivă atrăgătoare, propunându-le angajaților să mențină cu rigurozitate echilibrul fin pe frânghie, între a fi îndrăzneți și prudenți, între a crește concomitent cu a sedimenta fundația și a genera continuu experimente ce pot fi implementate într-un mod controlat.

Cu siguranță nu e un loc pentru cineva căruia îi place să se așeze comod și, e just că, din când în când, balansul constant pe acea frânghie, provoacă dureri de creștere. Dar, la fel ca în orice echilibru dinamic, cu disciplină, cu micro ajustări și cu curaj, se clădește in timp, un nucleu foarte solid. Și acesta este un gol demn de urmărit.

Cu ce aplicație ți-ar plăcea să salvezi lumea?

Ar fi foarte simplu de creat, deoarece ‚aplicația’ s-ar reduce la un mesaj (ok, ok ... și poate o scurtă interacțiune haptică ... și câteva imagini flashy cyberpunk) cu care să- și înghiontească utilizatorii să ajungă la oameni, să aibă conversații reale, să se implice în comunități și să lucreze umăr la umăr împreună. Din fericire, lumea nu poate fi salvată de aplicații, ci doar de persoane cu miză în joc .

Ce înseamnă do your thing pentru tine?

Înseamnă să mă regăsesc cu totul în munca mea și să mă expun continuu, hotărâtă fiind să găsesc convergența dintre contribuția mea la valoarea ING, susținerea evoluției colegilor din echipă, acordarea de ajutor oriunde pot și evoluția mea profesională; și bineînțeles, sa fac toate acestea cu autenticitate, cu dezinvoltură și cu mintea deschisă.