Stagiair Digitale Inclusie

Ben jij een energieke en ondernemende student marketing & communicatie?

Geobsedeerd door klanten. Altijd op zoek naar nieuwe manieren om de digitale ervaring beter te maken. Vooral voor onze klanten die de digitale wereld een uitdaging vinden.
Wil jij je marketings&communicatie-skills ontwikkelen? Bij een toonaangevend bedrijf. Richting miljoenen klanten. Dan zoeken we jou!

Jouw werkomgeving

Je gaat werken op de afdeling/Tribe Daily Banking & Mobile Led. Hier werken we aan de dienstverlening voor onze 8 miljoen particuliere klanten in Nederland. In deze Tribe werven we nieuwe klanten en intensiveren we de digitale relatie met bestaande klanten. En zorgen we voor Digitale Inclusie voor alle klanten door te zorgen dat we voor iedereen toegankelijk zijn. Je gaat samenwerken in een squad met circa 8 collega’s uit verschillende disciplines aan een gezamenlijke purpose.

Dit ga je doen

Het squad, waarin je stage gaat lopen, is verantwoordelijk voor de digitalisering van onze dienstverlening. Onze klanten willen mobiel bankieren en het squad richt de journeys zo in dat de klant zezelf optimaal digitaal kan doorlopen. Maar dat wil natuurlijk niet zeggen dat het voor iedereen even gemakkelijk is. Daarom bieden we juist ook extra hulp aan klanten voor wie dit uitdagend is. Van workshops, tot instructievideo’s, speciale aandacht bij onze kantoren, Servicepunten en aan de telefoon. Jij gaat helpen om te zorgen dat deze klanten nog beter te weten komen op welke manier ING ze helpt de bekendheid te vergroten van alles wat we bij ING én samen met onze partners voor de doelgroep ontwikkelen.Om zo nog meer klanten zekerder en zelfstandig te maken bij het gebruik van onze digitale services. . Dit doe je door ervoor te zorgen dat alle informatie goed te vinden is voor de doelgroep en de mensen die ze helpen binnen en buiten ING.  

Wie ben jij?

Een enthousiaste WO of HBO-student, die zelfstandig kan werken en communicatief sterk is. Een studie Marketing & Communicatie, Creative Business, Psychologie, Media Design of Economie ligt voor de hand.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Je bent klantgericht en kan je goed inleven
• Je kunt structuur aanbrengen en onderbouwd keuzes maken
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (zowel in woord als geschrift)
• Je kunt werken met het complete Office pakket
• Je bent niet bang om nieuwe dingen te leren en aan te pakken.

Wat bieden we je?

• Een uitdagende stage in een bedrijf dat werkt via de Agile methode.
• Een uitstekende stagevergoeding van €700 per maand.
• Een hybrid werkomgeving: je krijgt de mogelijkheid om thuis en op kantoor te werken.
• Je eigen werklaptop
• Een informele werkomgeving met innovatieve collega's
• We hebben voor de periode januari t/m juni 2023 plek voor 1 stagiair. Je bent minstens 4 maanden beschikbaar.

Ben je enthousiast? Klik dan op solliciteren.

Klik dan op ‘Solliciteren’! En motiveer waarom jij bij uitstek geschikt bent voor deze functie. We ontvangen ook graag je actuele CV. Alleen online reacties worden in behandeling genomen.

Bij vragen over de vacature kun je contact opnemen met Sanne Ruitenbeek : sanne.ruitenbeek@ing.com. Kijk voor meer informatie over ons op https://www.ing.jobs/nederland/home.htm

Let op! Om stage te kunnen lopen bij ING moet je gedurende je gehele stageperiode ingeschreven staan bij een Nederlandse Onderwijsinstelling.