Principal Relatiemanager | Adviesteam Intermediair

Het intermediair is cruciaal voor het realiseren van de ING-ambitie binnen Hypotheken. Het kiezen en afsluiten van een hypotheek is misschien wel de belangrijkste financiële beslissing in een mensenleven. Hierbij kiest twee derde van de klanten voor advies van een onafhankelijk intermediair. In Nederland zijn ongeveer 8.000 intermediairs actief. Deze intermediars kunnen voor hun klanten kiezen uit meer dan 45 aanbieders.

Taken en verantwoordelijkheden:

Als Principal Relatiemanager ben je commercieel verantwoordelijk voor enerzijds een portefeuille special accounts en anderzijds een regio met acht relatiemanagers. De special accounts is een selecte groep intermediaire business partners die hogere en/of specifieke eisen stellen aan de bediening vanuit ING: ‘De top van de Key Accounts’. Je stelt een commercieel plan op waarin je jaardoelstellingen realiseert op bijvoorbeeld productie, NPS en beheer op de portefeuille. Je hebt daarnaast een regionale verantwoordelijkheid waarbij je een proactieve rol in neemt, een gezicht in de lokale markt bent, gericht op het realiseren van uniformiteit in de dienstverlening van het intermediair. Dit doe je onder andere door een voorbeeld te zijn. Verder:

• Als boegbeeld van ING actieve aanwezigheid in regionale netwerken verwacht, gericht op het verstevigen van onze positie. Zo wint ING de emotionele voorkeur van het intermediair;
• Om te zorgen voor een naadloze aansluiting tussen de ondersteuning die ING aanbiedt en de veranderende behoefte van het intermediair ben jij het primaire aanspreekpunt voor (interne) stakeholders;
• Je gaat deelnemen aan (soms domein overstijgende) projecten binnen ING;
• Je ondersteunt de Regiodirecteur bij het meereizen met en coachen van Relatiemanagers en vervang je hem/haar waar nodig;
• Je bent zowel vanuit klant- als bankbelang, verantwoordelijk voor portefeuilleontwikkeling (verkoop, beheer en risico) en instroom, ontwikkeling, doorstroom en uitstroom van intermediairs in jouw portefeuille.

Over jou:

Je hebt additionele taken/verantwoordelijkheden ten opzichte van Relatiemanagers (junior, medior en senior). Jij:

• Krijgt energie van het delen van best practices, het initiëren van analyses en het (mede) implementeren van innovatieve vormen van ondersteuning aan het intermediair;
• Kent de intermediaire hypotheekmarkt; inventariseert de klantbehoefte en stemt de ondersteuning hierop af;
• Maakt op basis van kennis van de (lokale) markt en ontwikkelingen in het vak per (groep) intermediair(s) binnen jouw portefeuille een commercieel plan;
• Levert een actieve bijdrage aan lokale marktbewerking door middel van regionale bijeenkomsten en workshops;
• Zal uniformiteit aanbrengen in componenten voor het relatiemanagement;
• Vertegenwoordigt het intermediair naar (interne) stakeholders;
• Neemt actief deel aan zware (soms zelfs domein overstijgende) projecten;
• Ondersteunt de Regiodirecteur bij het meereizen met en het coachen van de Relatiemanagers C en D en het vervangen van de Regiodirecteur.

Wat bieden wij:

We willen ervoor zorgen dat je de juiste balans kunt vinden tussen je carrière en je privéleven. Je kunt meer informatie vinden over onze arbeidsvoorwaarden op onze website.

De voordelen van werken bij ING zijn onder andere:

• Een salaris op maat, afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring
• Flexibele werkdagen
• 24-27 vakantiedagen, afhankelijk van je contracturen
• Pensioenregeling
• 13e maand
• Individuele Spaarbijdrage (BIS), 3,5% van je bruto jaarinkomen
• 8% vakantiebijslag
• Persoonlijke groei en volop ondersteuning en training om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen en je loopbaan bij ING vorm te geven.
• Een informele werkomgeving met innovatieve collega's

Solliciteren?

Upload je CV en motivatiebrief via de button "solliciteren". Houd er rekening mee dat het selectieproces meerdere interviewstappen met verschillende stakeholders omvat.

Over ons

Met 60.000 medewerkers en activiteiten in ongeveer 40 landen is er geen gebrek aan mogelijkheden voor mensen met initiatief die anderen willen helpen om een stap vooruit te zetten in het leven en in zaken. Wil je werken aan de grens van wat mogelijk is en tegelijkertijd ervoor zorgen dat je met integriteit werkt en het belang van de klant vooropstelt? Wil je omringd zijn door vooruitstrevende, inspirerende, diverse en ondersteunende collega's? Dan is er geen betere plek om je talenten in te zetten dan bij ING. Sluit je bij ons aan. Solliciteer vandaag nog!