E-commerce meewerkstage ING Punten

Kom stage lopen bij het enige e-commerce platform binnen een bank: ING Punten (ing.nl/punten). Wij zijn een loyaliteitsprogramma waarbij ING klanten Punten sparen en die in onze shop kunnen inzetten om producten of kortingsvouchers te kopen voor b.v. leuke uitjes. Als team hebben we de volledige shop in beheer en als stagiair e-commerce mag je bij ons in veel processen meelopen en meedenken. Je mag kritisch zijn op de shop en het loyaliteitsprogramma. Je bent vrij om verbeteringen aan te dragen en initiatief wordt beloond. Zo zijn we bijvoorbeeld benieuwd naar je ideeën hoe we meer klanten naar de winkel krijgen.

Dit ga je o.a. doen

• Je wordt verantwoordelijk voor het maken en testen van nieuwsbrieven.
• Je mag deals selecteren voor campagne uitingen.
• Je maakt banners en enticements om deals uit te lichten en klanten naar de shop te krijgen.
• Je maakt evaluaties van campagnes en de ingezette middelen (conversie, click rate etc.) en koppelt die terug aan het team.
• Uitvoeren van diverse dagelijkse werkzaamheden
• Je hebt contact met de Klantenservice over producten en klantvragen.
• Je denkt mee over prijzen van producten en alles wat daarbij komt kijken als inkoopprijs, marges etc.
• Je controleert facturen van leveringen en hebt contact met leveranciers hierover.
• Je denkt na over de customer journey’s en hoe we daar verbeteringen in kunnen aanbrengen.

Je kan naast deze werkzaamheden een stageopdracht uitvoeren en hierin ben je vrij in samenspraak een onderwerp uit te zoeken.

Hoe ziet ons team eruit?

In het e-commerce team waar je stage gaat lopen, hebben we 7 Customer Journey Experts, waarbij er onderscheid is in sales en caterogy management, marketing, operations en customer service. Binnen het e-commerce team is de voertaal Nederlands. Het e-commerce team werkt nauw samen met het IT-team, deze bestaat uit 5 front-end en back-end engineers die de shop en het portaal voor de Klantenservice bouwen en verbeteren. Binnen het IT-team is de voertaal Engels.

Wat neem jij mee?

• Je studeert aan een hogeschool en bent op zoek naar een meewerkstage voor 5 à 6 maanden.
• Je hebt in je studie de richting van marketing, bedrijfskunde, communicatie, ondernemerschap, e-commerce of commerciële economie.
• Je kan goed schrijven en bent assertief.
• Je bent creatief in zowel tekst als beeld.
• Je neemt initiatief en durft vragen te stellen.
• Je vindt het leuk om zowel in een team als zelfstandig taken op te pakken.

Wat krijg je er voor terug?

• Een stageplek voor de periode februari t/m juni 2025
• Een uitstekende stagevergoeding van €700 per maand
• Een hecht en gedreven team waarmee je nauw samenwerkt
• Een kijkje achter de schermen bij ING.
• Een vrije rol in het team waarbij je je persoonlijk en professioneel kan ontwikkelen
• Een unieke combi van e-commerce met een loyaliteitsprogramma
• Een dynamische werkomgeving met marketing/sales en IT binnen de grootste bank van Nederland
• We werken op dinsdag en donderdag op kantoor in Amsterdam Zuidoost, de andere dagen kan je vanuit huis werken.

Er is alleen ruimte voor een meewerkstage, niet voor een afstudeerproject.

Ben je enthousiast?

Klik dan op ‘Solliciteren’! Vergeet hierbij niet om je CV en motivatie mee te sturen.

Bij vragen over de vacature kun je contact opnemen met Gerjan Visser : gerjan.visser@ing.com  of 06-83642414. Kijk voor meer informatie over ons op https://www.ing.jobs/nederland/home.htm

Let op! Om stage te kunnen lopen bij ING moet je gedurende je gehele stageperiode ingeschreven staan bij een Nederlandse Onderwijsinstelling.