AI kan heel veel, maar vergeet vooral niet wat ons
menselijk maakt
Nieuwe technologieën hebben haar onverdeelde interesse, maar voor Sheila Gemin staat de menselijke factor altijd op nummer 1. Dat benadrukt ze ook bij haar teams, die de technologie leveren voor onder meer ING’s global HR-, COO- en Risk-organisaties. Tijdens European Women in Tech (EWIT) spreekt ze over de kansen die kunstmatige intelligentie biedt, maar hoe de menselijke factor cruciaal is en blijft.
Sheila’s teams tellen samen zo’n 500 man, voornamelijk (SaaS) engineers. Ze werken in zes landen verspreid over de hele wereld. “Onze belangrijkste focus is het leveren van veilige en schaalbare technologie aan de ING-organisatie wereldwijd. Technologie die de customer en employee experience ondersteunt en die helpt om de ambitie van de bank ten aanzien van end to end digitalisering waar te maken. Je kunt je voorstellen dat Artificial Intelligence enorm belangrijk is voor ons. AI kan heel veel en wordt steeds slimmer en beter. Maar ik laat niet na om te benadrukken dat AI slechts een enabler is. Het zal ons nooit vervangen, de menselijke inventiviteit en creativiteit zullen altijd onmisbaar zijn.”
“Natuurlijk zullen we tools als generative AI en Copilot gaan gebruiken binnen de bank. Het is fantastisch in te zetten bij bepaalde werkzaamheden. Alleen moet iedereen begrijpen hoe we dat op een 100% verantwoorde manier doen. We moeten heel goed snappen wat de consequenties zijn, bijvoorbeeld als het gaat om veiligheid en privacy. Dat zijn nogal grote issues voor een bank…”
“In mijn presentatie op EWIT haal ik een aantal aspecten aan die belangrijk zijn bij AI, zoals doelstellingen, ethische vragen en de mindshift die nodig is. Ik wil aanzetten tot nadenken over hoe deze prachtige technologie individuen en organisaties kan helpen om waarde toe te voegen. Ik ben geen AI-engineer, ik ga niet uitleggen hoe AI werkt. Maar ik kan de - voornamelijk - vrouwen in de zaal inzicht geven en aanmoedigen om te onderzoeken hoe ze met AI hun voordeel kunnen doen. Ik pleit ervoor de om deze techrevolutie te omarmen, juist door te blijven concentreren op onze kwaliteiten als mens, zoals creativiteit, vermogen tot innovatie, empathie en veerkracht.”
“Voor mijn onderwerp maakt het niets uit, toch vind ik het extra leuk dat ik op een techevent speciaal voor vrouwen sta. De sfeer en de energie zijn gewoon anders, dat is leuk en verfrissend. Ik weet van de vorige keer dat ik er heel vrolijk van werd. Ik hoop ook te inspireren simpelweg door er te staan, zodat vrouwen zo zien wat er mogelijk is als vrouw in tech. Hoe je jezelf kunt ontwikkelen en ontplooien, of dat nu in ‘hierarchie’ is of in de breedte.”
- Meer over Sheila's presentatie
- European Women in Tech (EWIT) vindt plaats op 26 en 27 Juni 2024 in de RAI Amsterdam
Over Sheila
Studeerde technische informatica en werkte als IT consultant en headhunter Ze had haar eigen bedrijf dat trainingsprogramma’s voor duursporters ontwikkelde op basis van trainingsdata en algoritmes. Ze was daarnaast voorzitter van een wereldwijde NGO die zich inzet voor gendergelijkheid. In 2021 begon ze bij ING als tech lead. Sheila is een fanatieke sporter, net als haar man en vier kinderen. Ze is vooral te vinden op de racefiets en de golfbaan. Ze is ‘waanzinnig fan’ van science fiction en fantasy, liefst van vrouwelijke schrijvers.