Jay Pillai

De afgelopen maanden sprak hij honderden ING-engineers van over de hele wereld, om te weten wat zij nodig hebben om te kunnen groeien en floreren. En om happy te blijven in hun job, want dat is volgens Jay de basis voor een sterke, succesvolle engineering community. Meer dan 200 engineers hebben zich al aangemeld om bij te dragen aan het creëren van content voor hun techcollega's. 

Voelsprieten uit

Begin 2023 startte de ING Tech Academy met het creëren van nieuwe 'learning journeys' gebaseerd op functies. De eerste reeks voor engineers werd in mei gelanceerd. Een groot succes, want momenteel zijn er meer dan 4700 engineers ingeschreven voor de learning journeys. De content is ontwikkeld in samenwerking met ING-engineers zelf, en dat is een groot verschil met voorheen. Elke journey heeft dan ook ING-specifieke inhoud. Resultaat van de voelsprieten uitzetten in de engineering community. Zo is er voor niemand reden om zich te gaan vervelen: techgerelateerde content is beschikbaar voor alle domeinen, op alle niveaus en over vrijwel ieder denkbaar onderwerp. 

Kennis delen is kennis opdoen

Jay: “De Tech Academy heeft een dankbare doelgroep. Engineers willen over het algemeen erg graag nieuwe skills en kennis opdoen en de laatste innovaties op hun vakgebied leren. Kennis delen is soms nog een ander verhaal. Toch is dat net zo belangrijk. Ik denk dat engineers meestal geen mensen zijn die ‘pronken’ met hun kennis. Maar dat vragen we ook helemaal niet. Ik benadruk alleen altijd dat als je kennis deelt, je zelf meteen weer leert. Van de feedback die je krijgt, de uitwisseling van ideeën en het sparren met je peers. Dat is interessant en lonend, en dat moet je ontdekken.” 

Ruimte voor nieuwe inzichten

“In mijn rol probeer ik engineers te empoweren om extern te durven gaan. ING is op veel terreinen heel vooruitstrevend bezig. En met de feedback van anderen, intern en extern, kunnen we alleen nog maar beter worden en onze producten en diensten verder ontwikkelen. Om nieuwe kennis op te doen, moet je er ook wat uitlaten, is mijn volle overtuiging. Anders is er geen ruimte in je hoofd voor nieuwe inzichten.” 

Grote snoepwinkel

“In de Tech Academy hebben we al een indrukwekkende leeromgeving voor engineers opgebouwd, dus dat is een goed startpunt. Mijn ideaal is om die catalogus nog veel meer uit te breiden, gebaseerd op de wensen en ideeën van de engineers zelf. Ik kan me voorstellen dat je je als engineer soms afvraagt waar te beginnen in die grote snoepwinkel. Dat ligt helemaal aan je doelen. Wil je je verbeteren in je huidige werk, of wil je toewerken naar een andere functie? Waar wil je sterker in worden? Wat vind je interessant om te weten? Er is echt voor iedereen iets te vinden, van nieuwe programmeertalen tot kennis over site reliability en leiderschapsvaardigheden. Het mooie is dat in ING’s Orange Code is vastgelegd dat onze mensen tijd krijgen om te leren. Dus - dit is een oproep aan onze Leads - geef ze die ruimte ook en moedig het aan.” 

Doen wat ik predik

“En ikzelf? Ik doe wat ik predik. Naast mijn werk heb ik een master gedaan aan de Business School van de Universiteit van Amsterdam, inclusief een thesis waaraan ik 6 maanden heb gewerkt. Eerder deed ik ook een taaltraining bij de nonnen in Vught. Ik ben ING dankbaar voor alle kansen die ik krijg om mezelf continu te ontwikkelen. Een andere belangrijke bron van kennis zijn de mensen om me heen, op het werk en daarbuiten. Ik volg mijn motto: Houd niet vast aan de kennis die je al hebt. Blijf ontdekken! En ik zie het als mijn missie om iedereen daartoe aan te sporen.”