Operations & Change traineeship

L’une des principales transformations que nous avons connues en tant que banque a été la transition vers « The ING Way of Working ». Depuis l’été 2015, nous avons essentiellement travaillé conformément à la méthodologie « agile ». C’est la même méthode que celle utilisée par les entreprises comme Spotify, Netflix et Google, dans laquelle des équipes de spécialistes de différentes disciplines sont conjointement responsables d’un projet du début à la fin. Cela nous permet de répondre beaucoup plus rapidement aux besoins des clients. ING est la première banque à avoir adopté cette méthode de travail.

Si vous avez un diplôme de master en Gestion de l’information d’entreprise, Gestion de la chaîne logistique, Administration des affaires, Gestion du changement ou Gestion des affaires, cette voie pourrait être idéale pour vous. L’ingénierie technique ou l’économétrie offre également une bonne base, comme de nombreux autres sujets de master. Cependant, votre sens des affaires est probablement encore plus important que votre diplôme. Vous devez comprendre ce qui stimule les gens et les organisations et devez avoir la volonté de gérer des changements réels. Si vous voulez vraiment tester vos compétences analytiques, si vous êtes fasciné.e par l’innovation numérique et si vous ne craignez pas de faire bon usage de votre persévérance et de votre pouvoir de persuasion – parce que cela fait partie d’un processus de changement organisationnel –, vous avez déjà parcouru la moitié du chemin. Et si en outre, vous n’avez aucune difficulté à vous entendre avec des gens de cultures ou d’horizons différents, vous collaborez aisément et vous pouvez convaincre les équipes des avantages du changement, vous apprécierez particulièrement ce traineeship.

En tant que trainee Operations & Change, vous passerez quelques mois à travailler dans un environnement « agile », par exemple dans un squad chez ING Belgique, dans une équipe de changement locale ou dans une équipe Customer Loyalty. En tant que Black Belt, vous pouvez vous atteler à une grande variété de projets, et notamment travailler pour Model Bank, aux Pays-Bas ou à l’étranger. Model Bank est l’un des principaux programmes de changement d’ING qui implique que nous fournissions une seule plate-forme financière numérique qui sera utilisée par 6 millions de clients dans des pays tels que la France, l’Espagne, la Pologne et l’Italie. À travers toute l’organisation bancaire, il y a de nombreux défis liés à la transformation à vous mettre sous la dent.

Votre Personal Talent Manager provenant de RH choisira avec vous votre première rotation durant laquelle vous travaillerez sur un défi concret au sein du domaine Chief Operations Officer (COO) et vous construirez votre réseau et développerez une compréhension plus large de la Banque. Ceci vous aidera à organiser votre seconde rotation.

L’une de vos rotations peut se faire dans une voie différente, dans le but de vous donner la possibilité d’acquérir de l’expérience et d’avoir un impact sur nos clients, produits ou processus et ce, sous un angle différent. Par exemple, en tant que trainee en Operations & Change ou Retail, vous pouvez acquérir de l’expérience en Analytics. Ou encore, en tant que trainee en Risk, vous pouvez mieux comprendre nos activités en Wholesale Banking. Les possibilités sont infinies.

Beaucoup detrainees choisissent d’aller à l’étranger (Espagne, Amsterdam etc.) pour leur troisième rotation, et c’est une décision particulièrement logique dans le parcours Operations & Change, au vu de la nature internationale du travail. Après tout, les changements initiés ne peuvent pas être considérés séparément du contexte international des opérations d’ING.

L’ensemble des trainees ING participent à nos événements d’apprentissage mondiaux. Vous y apprenez tous les aspects des activités bancaires essentielles, comme le rôle d’une banque, le bilan de la banque, le financement de la banque, les processus IT et la gestion du risque. Inutile de dire que ces événements vous aident également à développer vos compétences générales telles que le partenariat commercial, la gestion des parties prenantes et les techniques de présentation. En outre, nous offrons une vaste gamme de possibilités de formation qui répondent à vos besoins de développement spécifiques. Elles comprennent des sessions de formation pour soutenir votre croissance personnelle et le développement de compétences particulières, ainsi que des cours qui vous aident à vous développer comme un.e professionnel.le des affaires et des opérations bancaires. Vous décidez de quel type de formation vous avez besoin en collaboration avec votre manager.

Le traineeship Operations & Change est axé sur le développement de vos compétences de leadership. Inutile de dire qu’il y a également une grande attention pour la formation liée au travail, comme Scrum Agile et Black Belt et pour les cours sur des sujets tels que l’intelligence artificielle, la technologie et la gestion de données. D’autres formations faisant partie du programme sont une initiation à Banking et Chartered Financial Analyst Niveau 1.