Demander de l'aide mène vers la réussite
À tout juste 24 ans, Rana, née au Liban, trace sa propre voie dans le secteur bancaire en tant que trainee dans le département « Analytics ». Elle a démarré l’International Talent Programme d’ING (ITP) à Bruxelles en octobre 2023, avec un esprit ouvert, désireuse d’explorer tout ce qui l’intéressait. Elle a découvert qu’évoluer dans ce programme n’est pas seulement une question de compétences techniques, mais aussi de développement personnel et de recherche de ce que l’on veut faire dans la vie.
De l'apprentissage au leadership
« Essayer différentes fonctions avant de s’engager dans un parcours professionnel m’a semblé être une aubaine », répond Rana lorsqu’on lui demande ce qui l’a attirée dans l'International Talent Programme. Elle voulait vraiment connaître les différentes fonctions et départements au sein d’ING. Elle a donc choisi en premier lieu le « Financial Reporting Center of Excellence » comme tremplin, un domaine complètement nouveau pour elle, où elle n’avait pas d’expérience dans le domaine du reporting financier, mais Rana a rapidement démontré sa capacité à s’adapter et à relever des défis.
« Aujourd’hui, j’occupe une nouvelle fonction au sein du département “Assisted Channels”. J’y utilise les données et l’IA pour améliorer les expériences des clients. C’est vraiment fascinant d’assister aux premières loges à la vitesse à laquelle le monde bancaire évolue aujourd’hui », dit-elle avec enthousiasme.
Embrasser la vie
« L’une des plus grandes surprises que j’ai eues, ce sont les connaissances personnelles que j’ai acquises. J’ai commencé le programme avec une solide formation technique et je pensais que je me concentrerais principalement sur des projets axés sur les données. Mais au fil des rotations, j’ai été attirée par l’aspect commercial et stratégique de la banque. »
« En travaillant sur divers projets, je me suis aperçue que je ne voulais plus me concentrer uniquement sur l’aspect technique de la banque », déclare Rana. Au lieu de cela, elle envisage un avenir où elle pourra combiner ses compétences techniques avec la stratégie bancaire. Ce changement de perspective a été l’un des résultats les plus importants de sa participation à l’ITP, puisqu’elle cherche désormais une carrière qui combine les données et la stratégie. « L’ITP m’a également aidée à mieux gérer ma routine quotidienne, de la lecture à l’entraînement. J’ai enfin l’impression d’être dans un endroit où je peux m’épanouir et vraiment profiter de la vie, et l’anxiété qui me pesait depuis si longtemps a enfin disparu. »
Redéfinir la réussite comme un voyage commun
« Avant l’ITP, la réussite était pour moi quelque chose de personnel : obtenir un diplôme, décrocher un job. Aujourd’hui, je me rends compte que la réussite peut être quelque chose de plus collectif. »
En effet, la participation de Rana au PTI ne profite pas seulement à sa propre carrière. . En tant que première analytics trainee en Belgique au cours des deux dernières années, elle ouvre la voie à ceux qui viendront après. « Je pense que je peux faire la différence en étant un point de référence pour les futurs trainees dans le domaine analytics », explique-t-elle. Son expérience aidera à guider les futures générations, en leur offrant une ancienne élève qui a su relever les défis techniques et stratégiques du programme.
Alors que Rana s’apprête à effectuer ses rotations, son enthousiasme pour le mélange de la technologie et de la stratégie lui permet de briller. L’ITP a été une trajectoire évolutive, l’aidant à affronter sa peur du ridicule en posant des questions. Les structures horizontales au sein d’ING lui ont donné la confiance nécessaire pour être totalement elle-même. Cela l’a non seulement aidée à progresser sur le plan professionnel, mais aussi personnellement. Elle a aussi trouvé une véritable amie en la personne de Lehna, une autre trainee de l’ITP.
Un message pour la future communauté ITP
Rana encourage les futurs participants de l’ITP à ne pas avoir peur. « Mon conseil aux futurs candidats est simple : ne vous laissez pas intimider par les personnes plus expérimentées. N’hésitez pas à demander ce que vous voulez et à poser des questions lorsque vous ne comprenez pas quelque chose. La culture d’ING est ouverte, inclusive et multiculturelle. Vous constaterez que les gens sont accessibles et vous soutiennent, alors profitez-en ! »
À propos de Rana
Avoir grandi dans la communauté diversifiée d’une école internationale à Abu Dhabi a façonné son goût pour les rencontres avec des personnes de cultures différentes, et c’est pourquoi l’ambiance internationale de la Belgique l’attire. Pendant son temps libre, Rana aime faire du jogging et lire. Cuisiner pour ses amis et organiser des réunions décontractées est son domaine de prédilection ; rien ne vaut la bonne cuisine et la bonne compagnie.
Rencontrez Rana. Place à la conversation !