Door nieuwsgierig te zijn en je tijd te nemen, leer je je klanten echt kennen.

Wat is je voornaamste rol als private banker?

Een private banker begeleidt klanten op financieel vlak door het leven. We brengen als vertrouwenspersoon hun vermogen in kaart en adviseren hen over hoe ze hun rendement kunnen verhogen. Zo creëren we impact en gemoedsrust.

Deze metier draait bovenal om empathie, het opbouwen van relaties en proactiviteit. Het is onze taak om alles eenvoudig, effectief en toegankelijk te maken. En toegankelijk betekent bereikbaar en beschikbaar zijn voor je klanten, hun trackrecord kennen en weten waarmee ze bezig zijn.

Is het een eenzame job?

Eén van de fijne dingen aan ING is dat je nauw samenwerkt met verschillende experts. We overleggen veel en er heerst een heel open en dynamische sfeer. Dat is een groot voordeel voor onze klanten, maar ook voor jou als private banker. Je expertise groeit op allerlei gebieden.

Het is een veeleisende baan die veel inzet vraagt, maar je krijgt er veel flexibiliteit voor terug. Dat maakt de balans tussen werk en privé heel aangenaam. Ik hou van de diversiteit die ik elke dag ervaar. Ik geniet van de sociale en de open cultuur die je bij ING voelt.

Hoe belangrijk zijn cijfers in je job?

Onze doelstellingen zijn natuurlijk ambitieus en zijn een belangrijk onderdeel van de functie. Je hebt bovendien een goede technische kennis nodig van bankieren. Je moet bijvoorbeeld financiële analyses kunnen maken en cijfers interpreteren.

ING onderscheidt zich in kwaliteit en expertise. Zo werken we nauw samen met portfoliomanagers die beleggingen voor onze klanten beheren. En we kunnen vertrouwen op ons beleggingskantoor en onze economen om dat volledige beeld te krijgen, zodat we de best mogelijke service kunnen bieden.

Wat kan je ons vertellen over de leercultuur?

Je leert veel van je collega's, je neemt deel aan conferenties en je netwerkt regelmatig in je regio. Ik weet ook uit ervaring dat ING het bedrijf is dat jaarlijks de meeste private bankers naar opleidingen van de Private Bankers Association stuurt.

Maar het is vooral een kwestie van je carrière in eigen handen nemen. Je krijgt veel vrijheid in je werk. Je moet nieuwsgierig zijn en zelfstandig kunnen werken om die kennis om te zetten in advies en commercieel succesvol te zijn.

Wat maakt je trots om bij ING in private banking te werken?

Ik hou ervan om deel uit te maken van een bedrijf dat wil groeien. Private banking is een belangrijk aandachtspunt voor ING. Maar je bent ook een belangrijk deel in het leven van je klanten. Je komt soms in situaties terecht waarbij familiebelangen een rol spelen. Als je erin slaagt hen te helpen die knopen te ontwarren, geeft dat extra voldoening.