UX Specialist - Interaction Design

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: Katowice (praca hybrydowa, raz na dwa tygodnie w biurze)

Jednostka: Tribe Digital Experience

O zespole:

Projektuj z nami najlepszą aplikację bankową w Polsce. Jako projektant/projektantka UX będziesz mieć w naszym zespole wpływ na to jak wyglądać będzie doświadczenie klientów korzystających z aplikacji Moje ING w obszarach cyberbezpieczeństwa, beyond banking, self - service. Będziesz odpowiedzialny/odpowiedzialna za projektowanie i prototypowanie aplikacji i procesów w sposób realizujący cele biznesowe oraz potrzeby użytkowników, a współpraca z biznesem, developerami, innymi projektantami i badaczami będzie Twoją codziennością. 

Twoje zadania

• projektujesz i prototypujesz aplikację mobilną i system bankowości internetowej Moje ING
• projektujesz procesy obsługowe i wsparcia klienta w Moim ING w obszarze cyberbezpieczeństwa, self-service, usług dodatkowych
• wspierasz jednostki biznesowe w zakresie realizacji celów biznesowych, rozwoju produktów i usług w Moim ING
• poprawiasz skuteczność prowadzonych działań, rozwijasz i optymalizujesz istniejące rozwiązania
• kreujesz nowe rozwiązania i pomysły
• podejmujesz decyzje i budujesz rekomendacje dotyczące projektowanych rozwiązań w oparciu o pracę z danymi, głos klienta i badania z użytkownikami
• dbasz o spójność projektowanych rozwiązań, tworzysz standardy i rekomendacje na bazie stosowanych rozwiązań i design systemu
• współpracujesz z zespołami UI, badawczymi, biznesowymi i developerskimi

Nasze oczekiwania

• posiadasz minimum 2 lata doświadczenia w pracy związanej z projektowaniem UX
• biegle znasz Figmę w zakresie projektowania interakcji
• masz wiedzę z zakresu szeroko rozumianego projektowania UX
• posiadasz doświadczenie w pracy z design systemami
• potrafisz prowadzić warsztaty, w tym warsztaty z interesariuszami
• masz doświadczenie w pracy z aplikacjami mobilnymi
• cechuje Cię asertywność, dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz zdolność analitycznego myślenia
• Twoją mocną stroną jest kreatywność i zdolność podważania status quo oraz samodzielność w działaniu
• znasz język angielski na poziomie minimum B2

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji.