Starszy Specjalista/Starsza Specjalistka ds. Obsługi Gwarancji

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: ul. Chorzowska 50, Katowice (praca stacjonarna lub praca hybrydowa)

O zespole:

Naszą misją jest operacyjna obsługa w ramach wszystkich segmentów bankowości, tworzenie nowych procesów i udoskonalanie istniejących, obsługiwanie płatności krajowych i zagranicznych, bankowości elektronicznej oraz obsługa kartotek klienta. To tutaj odbywają się kluczowe procesy jak analizowanie dokumentacji klientów/ek i wydawanie decyzji kredytowych, procesy Know Your Customer i Anti Fraud. Naszą strategią jest budowanie kompetencji pozwalających na zmianę naszych procesów przy wykorzystaniu technologii low-code, która zapewnia bezpieczeństwo dla naszych klientów/ek i organizacji.

Twoje zadania

• udzielasz i obsługujesz gwarancje bankowe w obrocie krajowym i zagranicznym, przygotowujesz treści projektów gwarancji, awizujesz gwarancje obce
• prowadzisz korespondencję w zakresie realizowanych transakcji z bankami krajowymi i zagranicznymi (przy wykorzystaniu komunikatów SWIFT)
• przeprowadzasz kontrolę operacyjną w zakresie przepisów dotyczących przeciwdziałania finansowaniu terroryzmowi i praniu brudnych pieniędzy
• utrzymujesz profesjonalne relacje z klientami i klientkami podczas obsługi, zapewniasz wsparcie w zakresie obsługi gwarancji

Nasze oczekiwania

• masz minimum 3-letnie doświadczenie w zakresie obsługi gwarancji bankowych
• znasz język angielski na poziomie umożliwiającym samodzielną obsługę transakcji oraz związanej z nimi korespondencji
• znasz regulacje dot. handlu zagranicznego oraz przepisów sankcyjnych UE, USA i ONZ
• umiesz pracować na komunikatach SWIFT
• cechujesz się wysokim poziomem komunikacji interpersonalnej
• umiesz pracować pod presją czasu
• jesteś otwarty/a na rozwój i zmiany

Mile widziane 

• znasz język niemiecki

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji.