Starszy specjalista / starsza specjalistka ds. bankowości detalicznej

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: Zabrze, Świętochłowice  (praca stacjonarna)

O zespole:

ING Bank Śląski słynie z nowoczesnego podejścia do bankowości detalicznej, dąży do wprowadzania nowych technologii i digitalowych rozwiązań, które ułatwiają interakcje z klientami oraz klientkami, jak i umożliwiają szybkie i komfortowe korzystanie z usług bankowych. Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Pracownicy naszych placówek bankowych pomagają klientom oraz klientkom w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełne pasji i zaangażowania osoby, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Twoje zadania

• aktywnie ofertujesz produkty i usługi ze szczególnym uwzględnieniem funduszy inwestycyjnych oraz produktów emerytalnych
• pozyskujesz klientów do segmentu Premium oraz utrzymujesz partnerskie relacje nastawione na długofalową współpracę
• dbasz o jakość obsługi portfela
• rozpoznajesz bieżące i przyszłe potrzeby klienta
• dopasowujesz ofertę produktową
• ściśle współpracujesz z Centrum Private Banking

Nasze oczekiwania

• skutecznie edukujesz Klientów w zakresie inwestycji i oszczędności
• masz min. 2 letnie doświadczenie w obszarze bankowości
• znasz rynki finansowe i zagadnienia makroekonomiczne
• posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju kompetencji niezbędnych na stanowisku
• cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa i samodzielność, a także konsekwencja w działaniu oraz odporność na stres
• masz pozytywne nastawienie do ludzi, otwartość i odwagę w poszukiwaniu oraz budowaniu relacji
• posiadasz wykształcenie wyższe

Mile widziane 

• masz doświadczenie w obsłudze klientów poprzez telefon lub video

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji.