L’avenir du travail : le QA est de plus en plus important
Christophe Vanden Eede occupe la fonction de Head of the Center of Expertise Talent & Learning et est responsable de la gestion des carrières chez ING dans le monde entier. A-t-il un avis à propos de l’avenir du travail et des compétences à développer ? Oh que oui. « La vitesse actuelle du changement est la plus lente que nous allons encore connaître », indique Christophe. « C’est pourquoi une solide faculté d’adaptation est essentielle. »
La numérisation est le moteur du changement
« Notre organisation est en pleine mutation en raison de tout ce qui se passe en dehors de celle-ci. La numérisation est un facteur important qui exerce une pression sur les modèles business traditionnels. Cela implique aussi un changement radical dans les attentes des collaborateurs et des candidats. En tant qu’employeur, nous devons être en mesure d’y répondre. »
Christophe veille à ce qu’ING dispose des collaborateurs adéquats ayant les compétences et la personnalité appropriées. « Je suis convaincu qu’une organisation devient prospère grâce aux personnes présentes dans l’organisation, et non grâce à la technologie ou à une idée lumineuse qui peut rapidement être copiée. »
Responsable de son propre développement
« En tant que personne et professionnel, vous savez mieux que quiconque qui vous êtes et quel est votre objectif. Il faut donc développer vos propres moyens. C’est la seule façon de savoir si vous convenez à l’organisation pour laquelle vous travaillez et ce n’est qu’à ce moment-là que vous pourrez développer un plan de carrière. Au sein d’ING, nous soutenons nos collaborateurs à cet égard. Tout comme dans leur développement ultérieur. Nous les laissons choisir leur métier et leur donnons la liberté de s’améliorer en continu. Ils savent parfaitement à quoi s’attendre dans le cadre de leur métier. Nous proposons un écosystème d'apprentissage, mais le collaborateur est aux commandes de son propre développement. »
L’apprentissage continu est un must
« La tâche la plus importante des collaborateurs est l’apprentissage continu. Nous faisons allusion à l’agilité d’apprentissage. À savoir apprendre de nouvelles choses, désapprendre d’anciennes choses, apprendre à nouveau, se remettre en question et être suffisamment curieux. L’agilité d’apprentissage a deux composantes. Il est d’une part question de QI : la quantité de potentiel intellectuel. Et d’autre part, du bon état d’esprit pour gérer le changement. En d’autres termes : outre le QI et le QE, le QA – la capacité d’adaptation – sera de plus en plus importante. »
Les compétences douces deviennent cruciales
« Les machines sont de plus en plus intelligentes », précise Christophe. « Mais il s’agit d’une intelligence restreinte. L'intelligence artificielle peut tirer des conclusions logiques de l'expérience, mais la pensée latérale d’où émanent les idées créatives n’est pas son fort. L’humain continue à faire la différence à cet égard ainsi que dans la communication et la collaboration avec autrui. C’est là toute notre force en tant qu’être humain. »
Accueillir le changement
« L’homme a toujours été très fort en matière de changement. Nous nous sommes toujours adaptés, je suis donc tout à fait confiant par rapport à la numérisation et à l’émergence des machines intelligentes. Une chose est certaine : la numérisation va faire disparaître près de 10 % des jobs et modifier près de 100 % des jobs. »
« Nous, humains, pouvons faire preuve d’une grande flexibilité. Des nouveaux projets avec des équipes changeantes. Cela nous différencie des animaux. Les abeilles ont la même mission durant toute leur vie. Ce n’est pas notre cas. Plus vous serez en mesure de faire face à de nouveaux défis dans un contexte évolutif, plus fort vous serez en tant que professionnel. »
Qui est Christophe
Christophe habite à Hove, entre Anvers et Bruxelles, avec sa femme et leurs trois enfants. Il a étudié le droit à l’Université d’Anvers et a ensuite suivi un MBA chez Vlerick. Pendant son temps libre aussi il est bien occupé : il préside le conseil des parents à l’école de ses enfants, il est fondateur et président de la HR Digital Community et il fait du sport. « Son péché mignon est de lire des livres fantasy à ses filles, de préférence sur les dragons. Sa dernière trouvaille : « L'Épée de vérité ».