Ma baguette à moi, c’est mon stylo ING.
Vous êtes prêt à sourire ? Alors préparez-vous à vous régaler. Venez faire la connaissance de Larissa, Retail Banker mais surtout une personne extrêmement optimiste et intuitive. Son cœur est en permanence à la joie et à la fête. Vous allez l’adorer. Elle agite son stylo comme une baguette magique. Laissez-vous séduire par la magie.
“Après un rendez-vous dans mon bureau, j’ai généralement bien cerné mes clients. C’est la seule façon de transformer leurs besoins et leurs souhaits en solutions. Au bout du compte, il faut que tout le monde puisse être heureux.” C’est pourquoi je me suis fixé un objectif personnel. Prêt ? “Transformer chaque moment ordinaire en moment magique.”
“Le mot à retenir est le mot ‘magique’.” Quand j’étais petite, j’adorais Cendrillon. Voir les fées agiter leurs baguettes magiques pour faire tout un tas de choses. Ma baguette à moi, c’est mon stylo ING. Il m’aide à réaliser les rêves de mes clients. La voiture qu'ils ont toujours voulue, la maison de leurs rêves ..."
J’aide les gens à réaliser leurs rêves.” Au bout du compte, il faut que tout le monde puisse être heureux.
Swing
“Je me vois comme une personne très joyeuse, à l’attitude positive. Quelqu’un qui aime faire la fête. D’où la magie que j’évoque dans mon credo. Vous savez, comme quand on danse.”
“Lorsque vous adoptez une attitude positive, vous êtes mieux en mesure de déceler les opportunités et de les saisir. Ma vie n’a été qu’une suite de hasards. Quitter Kinshasa lorsque des émeutes ont provoqué la fermeture de mon école. Et me voir offrir des emplois parce que je me faisais remarquer par mon esprit d’initiative.”
“Cette positivité m’aide également à nouer des contacts avec les gens. Je comprends ce qu’ils me disent et j’essaie de les influencer et de les aider. Cette qualité m’a beaucoup aidé dans ma vie et dans mon travail. Non seulement dans cette agence, mais aussi lorsque j’ai travaillé au parlement de l’UE, où j’ai été confrontée à des clients venant d’horizons divers possédant des besoins radicalement différents.”
Je n’ai pas juste un travail. J’ai un objectif personnel. Celui de transformer chaque moment ordinaire en moment magique.
Purpose to Impact
“J’aimerais rester ici aussi longtemps que je suis capable d’aider les gens à trouver leur propre voie. Qu’il s’agisse de clients ou de collègues.” Voilà pourquoi je suis une formation pour devenir Session Leader pour le Programme Purpose to Impact. Il s’agit d’un programme mis sur pied par ING et destiné à aider les collègues à trouver leur voie, qui ils sont et où ils veulent aller. »
À propos de Larissa
- Elle est née au Congo.
- Elle est arrivée en Belgique à l’âge de 16 ans.
- Elle travaille chez ING depuis le mois de septembre 2006.
- Elle a commencé sa carrière au guichet.
- Avant d’arriver dans l’agence où elle travaille actuellement près du siège, elle est passée par plusieurs agences.
- Elle a également passé 10 années au service d’une agence de Parlement européen.
- Elle occupe actuellement le poste de Retail Banker loans & investments.
- Elle suit une formation pour devenir Session Leader pour le Programme P2I.